Questions fréquentes sur la réparation à Bordeaux
Téléphone, tablette, ordinateur ou console : les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent au comptoir.
Combien de temps dure une réparation ?
Le délai dépend de la panne et de la disponibilité de la pièce. Nous vous l’indiquons au moment du dépôt. Une réparation de carte mère en micro-soudure demande plus de temps, car elle commence par un diagnostic approfondi.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, le devis est gratuit. Si, en cours d’intervention, l’appareil s’avère irréparable (par exemple une carte mère trop endommagée), seul le diagnostic est facturé : 25 €, sans autre frais.
Comment bénéficier du bonus réparation QualiRépar ?
eSave Repair est réparateur labellisé QualiRépar. Si votre appareil est éligible et n’est plus sous garantie, le bonus réparation de l’État est déduit directement de votre facture. Vous n’avez aucune démarche à faire.
Quelle garantie sur les réparations ?
Les réparations sont garanties 6 mois, pièces et main-d’œuvre, hors casse, oxydation et mauvaise utilisation.
Quelles qualités d’écran proposez-vous ?
Pour la plupart des iPhone et Samsung, trois qualités : LCD (la plus économique), OLED (bon compromis) et qualité d’origine. Chaque fiche modèle indique le prix et les différences entre les trois.
Utilisez-vous des batteries d’origine ?
Pour Samsung, Huawei et Xiaomi, nous posons uniquement des batteries d’origine, pour une autonomie et une sécurité fiables.
Réparez-vous les cartes mères ?
Oui, en micro-soudure : téléphone ou console qui ne s’allume plus, problème de charge, port HDMI, récupération de données. Les réparations de carte mère se font sur devis après diagnostic. Vous pouvez aussi nous envoyer votre appareil par la poste depuis toute la France.
Dois-je laisser mon code de déverrouillage ?
Ce n’est pas obligatoire. Le code nous permet de tester l’appareil après la réparation. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données avant le dépôt.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou passer pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h 30 et de 14 h 30 à 18 h.
Où se trouve l’atelier ?
eSave Repair, 69 rue Georges Bonnac, 33000 Bordeaux. Téléphone : 05 56 81 53 34.
